Política de frete

Entrega de produtos digitais e físicos

Produtos digitais nesta loja

Tone Packs, impulse responses, tablaturas e videoaulas são produtos digitais. Não há envio físico nem frete para esses itens. O acesso ou link de download é enviado ao e-mail informado no pedido após a confirmação do pagamento. Em pedidos gratuitos, o envio ocorre após a conclusão do pedido de valor zero.

Confira o endereço de e-mail antes de finalizar. Se não encontrar a mensagem, verifique spam e outras abas da caixa de entrada. Para links ausentes, expirados ou com erro, entre em contato com o número do pedido e o e-mail usado. Não é necessário recomprar um produto para solicitar ajuda com uma compra existente.

Os requisitos de software, equipamento e formatos estão na página de cada produto. Presets não incluem os plugins ou as pedaleiras correspondentes. Salve uma cópia dos arquivos em seu dispositivo.

Compras pelo Bandcamp

O Bandcamp tem um checkout separado e preços próprios, que podem ser diferentes dos desta loja. Para os Tone Packs comprados por lá, o envio dos arquivos é manual por e-mail após confirmação do pagamento, com prazo informado de até 48 horas. Use o e-mail e a referência da compra no Bandcamp ao pedir ajuda.

Produtos físicos

Produtos físicos, quando disponíveis, são identificados como tais em suas páginas. Frete, destinos atendidos e estimativas de produção e entrega devem ser consultados na oferta e na finalização antes do pagamento. Quando houver produção sob demanda, o tempo de produção faz parte da estimativa comunicada ao comprador.

Restrições de destino, despesas adicionais e eventuais encargos de importação aplicáveis devem ser apresentados com clareza na oferta. A venda internacional não implica isenção automática desses encargos. Havendo atraso, não entrega ou erro no item, entre em contato; seus direitos legais permanecem preservados.

Atendimento: moscardini.tones@gmail.com.